Защита прав потребителей при навязывании услуг
Наша забота - защита права потребителя на свободный выбор
Мы пресечём навязывание, составим претензию исполнителю, а если не поможет - будем восстанавливать справедливость через суд
Предоставим бесплатную консультацию, расскажем: куда можно обратиться и что делать
Мы постоянно оказываем услуги клиентам, которым нагло навязывают дополнительные услуги медцентром или страховой компанией, у нас богатый опыт разрешения подобных споров
Стоимость услуг
Руководители направлений нашей команды
“Требуя невозможного, мы получаем наилучшее из возможного
”
- Окончил Московский Государственный Индустриальный Университет, а также Российскую Академию Правосудия.
- Юридическая практика более 15 лет.
- Эксперт в сфере договорного, корпоративного, международного, а также судебного блока.
- Профессиональный медиатор, и специалист по досудебному урегулированию споров и сопровождению сложных переговорных процессов.
- Практикующий третейский судья.
“Суд - это всегда состязание, и победа за сильнейшим!
”
- Окончил юридический факультет МГУ им. М. В. Ломоносова, а также факультет права НИУ-ВШЭ с отличием
Юридический стаж более 8 лет в сфере гражданского права, гражданского и арбитражного процессов, а также арбитража. - Основная специализация - представительство в арбитражных судах и судах общей юрисдикции, договорная работа.
“Помогу решить самый сложный судебный вопрос, не смотря на то, что в самом начале это может казаться невозможным.”
- Окончила бакалавриат юридического факультета Финансового университета при Правительстве РФ с отличием, а также магистратуру юридического факультета Финансового университета при Правительстве РФ по направлению «Юрист в сфере финансового контроля».
- Большие практические знания как публичного, так и частного права.
- Углубленные знания в области финансового контроля.
Основная специализация – составление и разработка корпоративной документации, процессуальных документов, взаимодействие с государственными органами.
“Не оставим вопрос без ответа. Сдадим отчетность заранее не оставляя на последний день”
- С 2009 года Действующий Член Института профессиональных бухгалтеров России.
- Более 25 лет не прерывной практики в Бухгалтерии.
- Ежегодно проходит повышение квалификации профессиональных бухгалтеров.
- Профильное высшее финансовое и бухгалтерское образование.
- За время профессиональной практики обладает большим опытом в сфере бухгалтерского сопровождения бизнеса в различных областях: грузоперевозки, услуги, торговля как оптовая, так и розничная, строительство, медицина и другие направления.
“Самый сильный элемент в рекламе — это правда
”
- Окончил Академию системного бизнеса DNK.
- Уже более 7 лет занимается развитием отделов продаж и созданием маркетинговых стратегий для малого и среднего бизнеса.
- Многопрофильный опыт по управлению и сопровождению маркетинговых компаний с совокупным бюджетом более 3 млн в месяц.
- Большая практика по основной специализации – автоматизации бизнес-процессов, в том числе выстраивании отделов продаж, и маркетинге.
- Опыт организации сложных коммерческих процессов в IT сфере, производстве, а также консалтинге.
- Управляющий партнер
- Партнер по юридическому направлению
- Главный специалист по судебной работе
- Партнер по бухгалтерскому направлению
- Директор отдела продаж и маркетинга
“Требуя невозможного, мы получаем наилучшее из возможного
”
- Окончил Московский Государственный Индустриальный Университет, а также Российскую Академию Правосудия.
- Юридическая практика более 15 лет.
- Эксперт в сфере договорного, корпоративного, международного, а также судебного блока.
- Профессиональный медиатор, и специалист по досудебному урегулированию споров и сопровождению сложных переговорных процессов.
- Практикующий третейский судья.
Клиенты и партнеры
Защита прав потребителей при навязывании услуг в Москве - настолько популярная услуга, что иногда невольно возникает вопрос, а в курсе ли вообще продавцы/исполнители, что принуждение покупателя/клиента к приобретению не нужного ему товара или услуги - это ущемление прав?
Не все покупатели осведомлены о своих правах в данной области. И даже среди тех, кто осведомлен, находятся те, что не желают вступать в судебное разбирательство и защищать свои права.
За навязывание дополнительных платных услуг можно и нужно привлекать недобросовестных продавцов к ответственности. Особенно этим грешат в сфере банковских, кредитных и страховых услуг. Но не редкость это и в сфере образования, медицины, косметологии, технического контроля и так далее.
Человек, который совершает покупку, согласно закону, имеет потребительские интересы, нарушение которых - незаконно. К этим правам и интересам относится:
- Возможность выбирать товар либо услугу без какого-либо принуждения - причем как прямого (не продадим это, если не возьмете это), так и косвенного (без этого еще никто не уходил, без этого невозможно счастье).
- Возможность приобретать в условиях отсутствия навязывания.
- Возможность расторгнуть сделку и потребовать возмещения понесенных на приобретение ненужного и невостребованного товара или услуги расходов.
Как понять, что вам что-то навязывают? Внимательно смотрим договор:
- некая дополнительная услуга или заказ определенной работы вменяется вам как приобретателю в обязанность;
- в документе не присутствует пункт, предоставляющий право отказаться от дополнительной услуги;
- в договоре сразу же прописано согласие на получение дополнительной услуги, надо только подпись поставить (то есть вариант продажи без нее вообще не предусмотрен);
- даже если услуга действительно необходима, невозможно выбрать ее исполнителя и поменять способ оплаты;
- вам предлагают скидки и льготы взамен на согласие на дополнительную услугу.
Если вы сомневаетесь, правомерны ли предложения продавца, вы можете обратиться к юристу за консультацией. Вы имеет право взять предложенный договор с собой, а не подписывать его на месте.
Юрист будет действовать следующим образом:
- изучит договор и его условия,
- пообщается с продавцом, а затем с администрацией,
- составит и подаст письменную претензию,
- обратится в роспотребнадзор,
- соберет доказательства и обратится с иском в суд.
Результатом судебного разбирательства может стать возврат полной суммы, затраченной на невостребованную услугу, штраф в размере 50% от этой суммы, выплаченный в вашу пользу, а также компенсацию морального вреда. Также организацию могут оштрафовать еще и профильные ведомства (продавцу грозит административный штраф).
И дело не только в том, чтобы вернуть понесенный убыток. Не позволяйте нарушать ваши права и ущемлять ваши интересы как клиента. Ваше требование на свободу выбора и самостоятельное решение, что вы собираетесь приобретать, законно!
Но чтобы не заниматься обиванием порогов и спорами с продавцом самостоятельно, обратитесь к юристу - он подкован в этих вопросах, имеет нужный опыт, и действия его будут максимально эффективными.