消费者保护

我们如何工作

NEWLEX公司将保护您作为消费者的权利。 您的保护是我们的首要任务。 我们会告诉你如何退回低质量的产品(或者为糟糕的服务付钱)

我们将帮助恢复正义

没有人可以免于购买低质量的商品/服务,这并不意味着你需要忍受它-我们将帮助实现正义。

免费个案结果预测

有时案件的结果可能不那么有利,我们总是诚实地告诉客户可能的情况。

对于低质量的商品/服务要求退款是可能的,也是必要的

我们会告诉您如何正确地做到这一点。

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我们团队的负责人

Gravirov Nikolai

管理合伙人

经验超过 15 年

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Paleyeva Maria

司法工作首席专家

经验超过 6 年

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Tatiana Soyuzova

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Vladimir Bogdanov

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客户和合作伙伴

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莫斯科的消费者保护律师是从事保护商品或服务购买者权利的专家。 在他的工作中,根据第2300-1号法律"关于消费者权益保护"。

这方面的法律服务是最需要的。 我们生活在一个消费的世界里,我们每天都在购买或使用所提供的服务。 通常期望不符合现实。 法律允许你得到补偿的失望。

有几个典型的案例需要法律援助:

  • 合同中的条件未得到满足;
  • 你已按照指示使用该物品,但已变质或损坏;
  • 卖方强加不必要的服务;
  • 卖方拒绝退还已无法使用的货物的钱;
  • 卖方拒绝更换货物,尽管您有保修卡;
  • 完整的产品集与您购买的报价不匹配。

如果你买了一个牛奶盒或牙刷,它更容易忘记一个不愉快的情况,而不是试图恢复成本和道德损害。 但往往商品和服务成本数十万卢布,一个律师消费者保护的服务是真正必要的。

例子。 你买了一个食品加工机,由卖方提供的信息来看,日本生产。 所要求的价格证实了这一点。 我们研究了说明书,并按照它启动了设备。 但它是由非熟练移民的手在地下室组装的。 该设备在壁纸上蒸和倒汤,打鼾并拒绝工作。

愤怒的这种侵犯你的利益和权利,你去商店,要求退款,但卖方不想听的论点,并返回的钱。 并且保修卡不起作用,因为卖方声称财产损坏是由于操作不当而发生的,并且不起作用,因为它没有完全填满。

对于许多商店来说,这种情况并不少见,零售连锁店被吸引来保护律师的利益。 这并不意味着质量不足的服务应该被原谅,破碎的商品应该留给自己-他们说,没有什么可以做的。 这使得不法卖家进一步违反法律。

在咨询时,律师将详细解释该怎么做。 您需要向商店发送书面索赔。 律师会帮忙准备的。 它被编译成2份,1份来自你。 它必须有一个日期和交货标志,必须由商店负责人放下。 这对于随后的审判是必要的。

律师将与商店的管理层协商,向他们解释你的立场。 也许情况可以在预审订单中解决。

但是,最有可能的是,您将不得不通过法院捍卫您的权利,在法院中,合格的消费者保护律师将通过代理代表您的利益。

您有权选择您申请的法院-在该地点:

  • 交易,
  • 卖方登记,
  • 居住。

如果赢得争议,您可以要求更换具有可接受质量的类似物或退款,如果您自己进行维修,则可以赔偿消除缺陷。

你可以要求恢复收到的损害-物质和道德。 如果有律师的证明,可以对卖方处以罚款和处罚。 由于他的经验和对立法的深刻沉浸,他可以做到这一点。

消费者保护索赔的价格取决于具体情况,其数量,复杂性。 确切的价格可以在研究材料后调用。

你还有问题吗?

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