提供服务时保障消费者权益

消费者保护当在莫斯科提供服务是如此受欢迎的服务，有时问题会不由自主地出现，卖家/表演者是否意识到强迫买家/客户购买他不需要的产品或服务是侵犯权利？

并非所有买家都知道他们在这方面的权利。 即使在那些知道的人中，也有一些人不想进入法律程序并捍卫自己的权利。

对于强加额外的付费服务，有可能也有必要追究不法卖家的责任。 这在银行，信贷和保险服务领域尤其有罪。 但这在教育，医学，美容，技术控制等领域并不罕见。

一个购买的人，根据法律，有消费者的利益，违反这是非法的。 这些权益包括:

• 在没有任何强迫的情况下选择产品或服务的能力-无论是直接的（如果你不接受，我们不会出售它）还是间接的（没有人离开过，没有它，幸福是不可能的）。
• 在没有强加的情况下获得的能力。
• 终止交易并要求赔偿购买不必要和无人认领的商品或服务所产生的费用的可能性。

如何理解某些东西正在强加给你？ 仔细看合同:

• 一些额外的服务或某项工作的顺序被认为是义务的收购者;
• 该文件不包含授予拒绝附加服务的权利的条款;
• 该协议立即声明同意接收一个额外的服务，你只需要签署它（也就是说，没有它出售的选项根本不提供）;
• 即使服务确实有必要，也不可能选择其承包商并更改付款方式;
• 为您提供折扣和优惠，以换取您同意额外的服务。

如果您怀疑卖家的报价是否合法，您可以联系律师寻求建议。 您有权随身携带拟议的合同，而不是当场签署。

• 律师将按以下方式行事:
• 他将研究合同及其条款,
• 与卖方沟通，然后与管理部门沟通,
• 提出并提交书面索赔,
• 联系Rospotrebnadzor,
• 收集证据并向法院提起诉讼。

法院诉讼的结果可能是退还在无人认领的服务上花费的全部金额，对您有利的支付金额的50％的罚款，以及对精神损害的赔偿。 此外，该组织也可能被相关部门罚款（卖方面临行政罚款）。

这不仅仅是为了挽回损失。 不要让你的权利受到侵犯，你作为客户的利益受到侵犯。 你对选择自由的要求和对你要购买的东西的独立决定是合法的！

但为了不自己与卖家进行家门口和纠纷，请联系律师-他在这些问题上很精明，有必要的经验，他的行动将尽可能有效。